退款规定 #
从账单选项卡、客户卡或订阅中转到付款发票卡。
请注意发票必须支付,并且必须通过Rainex在线支付。
在右上角选项中,点击发起退款。
在弹出的模态窗口中,选择您希望退还给客户的交易。
接下来,请输入退款金额。它可以等于交易金额,或者在部分退款的情况下较小。但是退款金额不得超过收到的交易金额。
请注意,如果退款金额较大,支付聚合器可能会有其自身的限制,因此系统可能会要求您将退款拆分为几个较小的金额。
最后,选择退款原因代码。
点击 继续,系统将开始生成退款。
退款信用单和相应的交易将出现在系统中,并具有允许您跟踪此操作的状态。
记录退款 #
从发票标签页、客户卡片或订阅中转到付费发票卡片。
点击记录退款,在弹出的模态窗口中输入退款的详细信息。
输入 退款金额,可以与支付发票的金额相等,也可以在部分退款的情况下少一些。 请注意,退款金额不得超过已支付的金额。
通过手动输入或在日历上选择,输入退款日期。
选择退款的原因代码。
最后,请说明退款的方式。
点击继续,退款细节将在系统中显示。