创业始终是一种独特的经历，取决于许多因素，包括个人和专业背景以及最新的经济危机。但尽管如此，所有创始人都经历了相同的阶段，这意味着我们可以从别人的错误中学习。
我和我的团队在2023年2月推出了Rainex的MVP。在那段时间里，我们经历了幻灭，经历了接受的各个阶段，做出了重大转变，然后再次前进。因此，在“我的宝贝”的第二个生日之际，我想总结一下我认为的关键失败以及如果我再次面临这种情况我会怎么做。
先构建产品，之后再研究是否需要。
许多初创公司诞生于一个想法、激情和对为他人做得更好的渴望。
不幸的是，对我来说并非如此。我没有突然的洞察力或惊人的创意。我的初创公司是出于必要和冲动而诞生的。情况迫使我独立开发。生活推动我成为了创始人。
我回顾过去，分析了我的经验，从我曾经参与的最成功的项目中选择了一些想法。最后，我开始研究我的未来竞争对手和我想要进入的市场。
当时，似乎只要看看别人的成功，就能创造出我自己改进的副本。我选择了一个领域，现在生意将会起飞。这是我一生中最昂贵的错误。
我花了很多个月的时间研究竞争对手、他们的产品和市场。我研究了一切，但最重要的事情却没有研究：未来的客户。
我没有对潜在客户的需求进行研究，没有理解我们的产品对他们的作用，没有价值，没有独特的竞争特点。只有一个改进了用户体验和界面设计的模拟。
结果：MVP已经准备好了…但没有人需要。第一次演示揭示出客户不理解我们的产品如何让他们的生活更轻松、更舒适。他们拒绝从他们当前的流程转移到我们的平台，因为他们看不到如果他们在上面投入资源和努力，他们将获得什么价值。底线：超过100次演示，不到10个客户。
我不禁想到，如果我们从一开始就对潜在客户进行了研究，正确地对他们进行了细分，并寻找他们希望用我的产品做的工作，我的团队可能会取得怎样的成果。
我的建议：在开始任何开发之前，了解产品为客户提供的工作以及客户对其的期望。深入采访那些对您的解决方案一无所知但能够为其提供服务并完成任务的人。
我们对我们未来客户的期望之一感到惊讶：通过自动化流程来节省午餐咖啡的时间。现在他每天都喝着美味的意大利咖啡：）
不要犹豫，实现所有客户的愿望。
你不需要我告诉你关于优先级的事情。但了解它和正确使用它是两回事。
我们花了6个月的时间开发基本功能，魔鬼就在细节中。我们的目标是在功能的数量和质量上赶上我们的竞争对手，我们成功地盲目追随了它。我们花费了几个月的开发时间在客户不需要的工作上。
我们意识到我们的另一个错误是试图创建一个一刀切的工具。试图同时满足订阅模式下所有业务领域的需求，结果没有人满意。
然后我们相信我们找到了一座金矿 – 我们只需要倾听每个人的意见！每个客户都有自己的观点、期望和目标。我在前面说过应该倾听他们，我不会收回这句话。然而，我们没有分析反馈的优先级和真实价值，而是投入到创建另一个功能上。我们在创造客户的“愿望”，尽管有时客户自己并不完全理解他们想通过这个或那个功能实现什么。
结果：经过13个月的艰苦开发，许多产品“改进”，4个无用的功能和最少的客户。我们倾听了反馈，实施了新功能，进一步……还需要修改、添加、部署、集成、改进其他内容。
我的建议：客户反馈是至关重要的，没有什么可以争论的。但在为下一个客户添加“非常重要”的功能之前，请询问他们对这个“必要”功能的最终目标。
要记住的重要一点是，你无法取悦每个人，每个客户总会觉得缺少某些东西，每个客户都会想要添加一些东西。这是一个永无止境的循环，在这个循环中，你需要能够停下来并提出重要的问题：这真的很重要吗？这对多少客户有用？它会被多频繁地使用？是否有更简单、更有效的方式来满足这个需求？等等。
现在在与客户交谈之后，我们意识到有5-8种可能的变化来满足他们的需求。
我将与您分享一个最近的例子，这真的让我的团队笑了。我们与一个潜在客户保持联系已经几个月了。
在与他的第一次演示中，我们提到我们计划很快添加电子邮件识别和验证功能。（Rainex.GetLeads是一款潜在客户生成工具）他的回答是“一旦它可用，我会立即开始使用”。
在第二次演示中，他看到了我们路线图中自动化电子邮件推广的发布。他的回答是“这正是我需要的！一旦它可用，我会在第二天成为你们的客户！”
新功能发布几天后，我们再次与他见面，他告诉我们他将等待我们的下一个部署。你敢跟我们打赌吗，这会发生吗？
3. 设置产品定价？只需将价格比竞争对手低5美元即可。
这是我们产品存在的最荒谬的时刻。
在定价时，我们决定通过低价吸引更多客户，与竞争对手相比。
在创建MVP几个月后，我们在AppSumo上推出了产品。这次推出为我们带来了超过450个销售额-一个新成立的初创企业的激动时刻！但这些都是终身许可证客户：有些人是为了未来购买，有些人是为了转售。只有其中一小部分开始真正使用产品并能够提供高质量的反馈。在这里，我们从那些希望花一分钱就能获得可以让他们的业务飞速发展的功能的人们那里得到了主要的见解。好的产品不能便宜。
许多人认为低价=低质量。我们面临的争论是，好的产品不能便宜，所以它可能比昂贵竞争对手的产品更弱。
我们决定进行一次实验，将价格几乎翻了一番。然后…我们得到了一个新的异议-你们在市场上是新的，你们的产品价格不能与大竞争对手的价值相匹配（让我提醒你，那时我们做了一个完全相同的复制品:))。你能想象那是多么令人困惑吗？
我的建议：通过深入访谈（回到关于JTBD的提示）研究您的服务对客户的工作和价值。成本不仅由物质部分组成，还包括情感和社交工作。客户愿意为节省时间和精力、便利和信心等付出更多的费用。
了解潜在客户目前在这些任务上花费了多少时间和金钱。根据这些数据，您将了解他们愿意为您的服务代替执行这些工作而支付多少费用。
尽可能延迟营销
我最初专注于产品和网站的开发，试图将它们完善。但是，鼓励潜在用户尝试产品的主要信任并不仅仅通过服务的功能和漂亮的网站来创建。可信度的关键是创始人和团队的个人品牌，他们始终证明自己在自己的领域有专业知识，对这个想法充满激情，并清楚地知道自己在做什么以及为谁做。
另一个失误是低估了外部平台上社会证明的重要性。我现在不是在说Medium、Reddit和Quora上的2-3篇文章，以及LI和FB上的10-20篇帖子。这需要一种更加严肃和全面的方法。
结果：当MVP准备就绪时，我意识到我需要更多时间来推广我的产品，并建立自己作为具有深厚行业经验的创始人的声誉。
我和我的团队又花了半年时间寻找平台、创建大量内容并协调发布。直到6个月后，我们才开始收获我们播种的果实——来自我们SEO推广努力的潜在客户。在有限的广告预算下，就像许多初创公司一样，每一个免费或廉价的潜在客户都价值连城。
我的建议：一旦你开始将你的想法付诸实践，就制定一个推广计划。我指的是从想法到你的第一个里程碑的整个时期的完整营销策略。
分析你的主要竞争对手 – 有些服务可以帮助你找到他们在外部网站上的所有发布内容。将它们分为付费和免费，以及按内容类型分为帖子或文章。选择对你最相关的网站，制定内容创作计划和要求。在开发过程中开始推广。
我强烈建议让你的团队参与这个过程。每个人都有一些可以分享的东西。可以是关于开发、营销、销售、管理等方面的文章。展示你有一个强大而专业的团队，这样对你的产品的兴趣和信任将不断增长。
不要拖延昨天应该做的事情！
寻找最简单的方法来获得最小的结果。获得7个销售而不是1000个。
像所有创始人一样，我对我的产品充满了希望和信心，期望在推出后销售会激增。但奇迹没有发生。第一次提交、演示和客户让我回到了现实。
我们无法与市场上已经成功的产品竞争，因为他们的预算更大，销售和营销团队更庞大。我们得到的每一个潜在客户都是通过激烈竞争而来的，而且成本太高。
当我们意识到在美国和加拿大市场上，我们只能通过SEO和社会认可来竞争时，我们决定选择竞争较少的印度市场，那里的每个潜在客户的成本要低得多。这个巨大的增长市场成为了我们的关键错误。
结果：起初，我们以为我们终于找到了我们的市场：每天几十个潜在客户，无数的演示和销售会议。我们甚至去印度进行了面对面的客户会议。
然而，几个月后，我们意识到所有这些努力的转化率几乎为零！成千上万的潜在客户，数百次会议，只有少数愿意为服务付费。
印度的确在迅速增长，但习惯于不付费或付费很少的人的心态不会那么快改变。他们中的大多数人宁愿使用不方便和复杂但免费的产品，也不愿意为优质产品付费。我们还没有准备好改变解决方案，以适应这些要求。
一个小备注。我并不是在说印度市场是一个负面的市场。每个地区都有自己的特点、优点和缺点。而且，也许这只是我的主观经验。
我的建议：首先定义您的市场，分析并了解人们在那里如何购买以及对他们有价值的是什么。
如果市场竞争激烈，并且您没有足够的预算与行业中的大公司竞争，那么请专注于SEO推广，在播客中参与，与相关产品进行联合推广，发展您的社交媒体，并在平台上发布客户的评论。这将带来更便宜和更持久的结果。
您不应该将自己分散在不同的市场上，就像我一样，失去了很多力量、精力和对自己、团队和产品的信心。
额外提示。将压力作为发展引擎。
正如您从上面的所有文字中所了解的那样，压力是我讨厌的伙伴，它不想离开我。有几件事可以帮助我应对它。
1 – 这不是世界末日。生活中的所有困难都是相对的。有些日子，一个断了的指甲似乎是一个普遍的悲剧，有些日子，生活正在崩溃，而你却依然坚强。最重要的是提醒自己这只是暂时的，一切都是可以解决的，你总是可以重新开始。
2 – 别人的经验也是你的经验，如果你能接受。我读过很多像我这样的文章，它们真的很有帮助。首先，你提醒自己在商业中面临挑战的不只有你一个人。当每个人都在展示他们的成功时，这一点很重要。其次，你可以学到一些有用的技巧。
3 – 走出去，过上工作之外的生活。很容易被这些挑战所吞噬，所以能够切换是很重要的。对我来说，我的家人、我的狗和旅行是我的方式，即使是最小的旅行也可以帮助我分散注意力、重新启动思维并解决工作问题。
强制性部分的文章：)
一篇关于商业的文章如果没有迷你广告和行动号召，那就不可能存在，对吧？
正如你所读到的，我已经吸取了教训，我的团队确实推出了两款优秀的产品。
Rainex.GetLeads 是一款引流工具：提供相关潜在客户、相关且经过验证的联系信息、AI个性化消息和高效的推广。GetLeads帮助您更快地获得高质量的潜在客户，从而可以专注于成交。
Rainex.Billing 是一款计费和订阅管理系统，允许基于订阅的企业自动化流程、灵活管理计划和订阅、无缝接收支付、保留客户、跟踪指标，并总体上改善所有相关流程。
我知道我们还有进步的空间，但现在我相信我们正在正确的轨道上！
谢谢您的阅读，祝您好运！如果您愿意分享您的经验，我会很高兴。
