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客户门户网站服务条款

服务条款

客户门户网站服务条款

这些Rainex客户门户服务条款是Rainex.io(以下简称“Rainex”,“我们”,“我们”或“我们的”)与您,即客户门户服务用户(以下简称“客户”、“您”或“您的”)之间的法律协议。通过使用Rainex客户门户服务,您同意受这些条款和条件的约束。

一般规定

Rainex客户门户是由Rainex维护的网站,允许您查看和修改有关使用Rainex计费和订阅管理平台从商家购买的信息。客户门户还可以允许您存储和管理用于从商家购买的支付凭据。

定义

授权用户 指的是您支付并使用其服务或产品的商家的其他客户,或其他商家拥有自己的访问和使用客户门户的客户。

服务条款

适用法律指的是与一方有关的所有数据保护法律、规则、法规和政府机构的命令(包括欧洲联盟(“EU”)、欧洲经济区(“EEA”)及其成员国、瑞士、英国(“UK”)、美国以及任何其他国家的法律、规则和政府机构的命令),在适用于该方根据本条款处理个人数据的范围内。


客户账户表示您在客户门户中的帐户,其中包含您的数据,您在其中管理对商家服务或产品的订阅,您支付上述服务费用并且您拥有独家访问权限。


客户机密信息指的是与被识别或可识别的自然人有关的任何信息,其中可识别的自然人是指可以直接或间接地通过诸如姓名、身份证号码、位置数据、在线标识符或与该自然人的物理、生理、遗传、心理、经济、文化或社会身份有关的一个或多个特定因素来识别的自然人。客户机密信息应根据适用的数据保护法律进行解释,并且包括至少符合这些法律中“个人信息”的定义。


客户数据指的是以任何格式提交、上传、传输或以其他方式提供给Rainex或发布到门户的内容、数据和其他信息,由客户或任何授权用户提交。

 

文档指的是Rainex的文档,包括在客户门户和Rainex的网站上提供的任何操作和使用服务的说明书、使用指南和政策。

 

商家指的是与Rainex订立合同的个人或公司,根据合同通过Rainex客户门户向您提供其服务或商品进行购买。


商家数据指的是商家在订立使用Rainex服务的合同和运营Rainex结算和订阅管理平台和客户门户的过程中向Rainex提供的数据。

 

Rainex机密信息指的是明确标记为机密、具有机密性质或对合理人来说具有机密性质的信息,包括所有的专有技术、商业秘密、财务、商业、技术、战术或战略信息以及本协议的条款;本协议履行期间产生或开发的所有信息;客户数据;门户和与门户相关的任何性能测试结果。


服务指的是Rainex提供的所有产品和服务,包括访问客户门户和Rainex作为服务的一部分提供的其他工具。


条款指的是Rainex提供客户门户使用的条款和条件。

Rainex客户门户的使用方式

Rainex是您与作为订阅基础上购买服务或产品的公司之间的第三方。您通过由该公司指定和控制的机制,按照他们的条款和条件访问客户门户。

Rainex的责任包括:

  • 尽力确保您无间断地访问客户门户;
  • 确保客户门户符合数据安全法规(GDPR、CCPA);
  • 除了作为服务提供商(支付网关)的第三方外,不与任何其他人共享您的数据。请注意,Rainex不会存储关于您的任何付款方式的数据,因为这些数据存储在像PayPal或Stripe这样的支付提供方处,并受到他们的安全证书的保护。

      商家的责任

      商家对您的数据的安全性和保护负有责任。商家提供给您的隐私政策、服务条款或任何其他文件是对您的数据安全性的保证。

       

      商家负责确保您是唯一使用客户门户的人。

       

      商家设定您访问客户门户的条件,并控制其提供商品或服务的方式。通过使用客户门户,您同意商家为订阅规定的条款和条件,包括限制您取消订阅或退款已购买的商品或服务的能力。请注意,如果您对所选择商家的服务或商品的订阅有任何问题,您应该直接联系商家。

       

      商家负责向您提供购买的商品或服务。

       

      商家为您在客户门户上显示的信息。请注意,如果您的客户门户信息有误或不完整,您应与商家联系以请求所需的更正。

       

      请注意,Rainex对商家的欺诈、欺骗或侵权行为不承担任何责任。商家是Rainex的客户,即他们购买我们的产品用于经营业务,因此我们无法验证其产品和服务的有效性或保证其安全性。我们同样致力于确保我们的客户(即商家)和您(即商家的客户)的安全,并将在发生任何涉嫌非法活动时采取适当合理的安全措施。

      客户责任

      客户门户是一个工具,用于管理您与商家的关系的某些方面。


      通过使用客户门户,您继续对商家、银行或信用卡公司负有义务。


      您对从商家购买的商品或服务负有责任。


      您有责任遵守与您使用客户门户相关的法律、规则和法规:

      • 客户不得在使用门户的过程中故意访问、存储、分发或传输任何病毒或任何材料,该材料非法、有害、具有威胁性、诽谤性、淫秽性、侵犯人权、骚扰或种族或民族攻击性,侵犯任何第三方权利,促进非法活动,鼓励非法暴力行为,具有歧视性,或者以其他方式违法或对任何人或财产造成损害或伤害;
      • 客户不得访问或试图访问Rainex的非公开系统、程序、数据或服务,并且不得尝试复制、修改、创建衍生作品、框架、镜像、再发布、下载、显示、传输或以任何形式、媒体或任何方式分发门户的全部或任何部分;
      • 客户不得使用客户门户向第三方提供服务;
      • 客户不得将门户许可、出售、出租、转让、分配、显示、披露或以其他商业方式开发,或者以其他方式向任何第三方提供门户,除非经授权用户;
      • 客户不得执行或试图执行任何可能干扰客户门户的正常运作或影响我们其他授权用户使用客户门户的行为;
      • 客户应尽一切合理努力防止未经授权的访问或使用客户门户,并在发生此类未经授权的访问或使用时,及时通知Rainex和卖家。

                客户资料

                顧客授權Rainex按照這些條款的方式處理顧客數據,以便:

                • 提供服務;
                • 分析、開發、維護、監控和改善服務和顧客門戶;
                • 防止詐騙或對顧客造成其他損害;
                • 收集由顧客使用服務和顧客門戶產生的匿名化的聚合數據,以獲取有關服務和顧客門戶的統計、指標、分析和一般趨勢,包括用於營銷目的。

                      使用顧客門戶即表示您同意Rainex的隱私政策,該政策已納入並成為本服務條款的一部分。 Rainex根據隱私政策保護顧客數據的程度與保護商家數據的程度相同。

                      請注意,您的數據可能被轉移、處理和存儲在您所在國家之外(包括如果您在歐盟境內,在歐盟境外),且您的數據可能根據適用法律的要求進行披露。

                      所有权和权利保留

                      就当事方而言,Rainex对客户门户、服务、文档、Rainex的保密信息、不直接或间接地识别客户的由服务衍生出的任何数据以及客户代表或客户提供的任何反馈或建议拥有并保留所有专有权利、所有权和利益。

                       

                      就当事方而言,客户对客户的保密信息和客户数据拥有并保留所有所有权利、所有权和利益,但需遵守Rainex根据这些条款处理客户数据的权利。

                      陈述和保证

                      通过使用客户门户,客户陈述并保证:

                      • 他们有合法的权利和权限进入本协议、使用服务,并履行本协议和与商家签订的任何协议下的义务;
                      • 提供给我们的与客户账户和服务有关的任何信息都是准确和完整的;
                      • 他们将遵守适用于行使其权利和履行其在本协议下的义务的所有适用法律和法规要求;
                      • 他们不会以任何欺诈、非法或滥用的目的直接或间接使用客户门户,也不会以任何干扰服务正常运作的方式使用客户门户。

                            期限和终止

                            这些服务条款在您第一次访问Stripe的客户门户时生效,并适用于您在停止使用客户门户或商家或Rainex终止这些条款或服务之前。

                             

                            要停止使用客户门户,取消未来的付款以及与门户的任何其他形式的交互,您必须与商家联系并直接解决可能存在的任何问题。

                             

                            如果恢复使用客户门户,这些服务条款将再次适用于您在门户中的所有活动。

                             

                            如果:

                            • 您以违反禁止方式使用客户门户或未能遵守这些服务条款的任何规定;
                            • 或根据任何需要限制您访问的法律,Rainex可能暂停您对客户门户的访问或立即终止这些服务条款。

                              免责声明

                              客户门户网站(包括所有内容、软件、功能、材料和信息)提供的都是 “按现状” 的。

                               

                              在法律允许的最大范围内,Rainex 不作任何明示的或暗示的陈述或保证,包括客户门户网站上提供的服务、内容、材料、信息和功能,以及与客户门户网站传输机密信息相关的任何安全破坏。我们解除对所有暗示的保证,包括任何针对特定用途的适销性的、特定目的适用性的或无侵权性的保证,以法律所允许的最大范围。

                               

                              Rainex 不保证客户门户网站的功能将连续无误的运行,并不对任何服务中断承担责任,包括可能影响支付交易的接收、处理、接受、完成或结算的系统故障或其他中断。

                               

                              您承认,互联网服务提供商和电信公司的网络本质上存在不安全性。因此,您同意我们对通过互联网或电信提供商网络传输的客户数据的改变、截获或丢失不负责任。

                              责任限制。不可抗力。

                              在任何情况下,任何一方均不承担因本协议或与本协议相关的任何间接、后果性、特殊、惩罚性或示范性损害而产生的任何责任,包括任何利润损失、收入损失、商誉损失、间接、特殊、偶发、后果性、赔偿、数据丢失、业务中断或惩罚性损害,无论行为是合同还是侵权,也无论责任理论如何,即使一方已被告知可能发生此类损害或一方的救济措施本质上失败。上述免责声明在法律禁止的范围内不适用。

                               

                              在任何情况下,任何一方的总累计责任不得超过根据本服务条款或客户门户在服务项下的责任而产生的总计10.00美元,在责任发生的首次事件之前的12个月期间内。各方承认对方已依赖于本节所规定的责任限制接受了本服务条款,并且上述限制将适用于合同或侵权行为以及无论责任理论如何。

                               

                              由于超出其合理控制范围的原因,包括但不限于地震、洪水或其他自然灾害、大流行病、劳动争议、内乱、罢工、恐怖主义、战争(无论是否官方宣布)、网络攻击(例如拒绝服务攻击)、技术故障或无法获得足够的资源以进行业务(例如电力短缺),或任何具有法律效力的政府、监管或任何司法机构的命令、公告、条例或要求,任何一方均不被视为违反本协议并且对其义务履行的任何延迟、不规则、终止或中断不承担责任。

                              其他

                              法律管辖

                              本协议受美国德拉华州的法律管辖,不考虑法律冲突规定。双方承认并同意提交至德拉华州纽卡斯尔县联邦和州法院的专属个人管辖权,以解决与这些条款或您对服务的访问或使用有关的任何争议。每一方声明其未被列入美国和欧盟成员国维护的任何限制人员名单。

                              管理语言

                              這些服務條款及所有相關協議、時間表、材料、許可證和政策均以英文撰寫。在這方面,雙方之間與文件相關的所有爭議應以英文解決。

                              个人数据保护条款

                              每一个当事方都有责任遵守所有适用的当地、州、省、联邦和国际法律法规(适用法律),包括适用的法律数据保护要求。

                               

                              我们承诺采取并保持商业上合理的技术、行政和物理保障措施和安全方法,旨在根据GDPR和CCPA防止未经授权访问或披露您的服务数据和其他个人信息。

                               

                              使用客户门户即表示您同意隐私政策,该政策已纳入并成为本服务条款的一部分。

                               

                              请注意,您的数据可能会被转移、处理和存储在您所在国家之外(包括如果您在欧盟,则在欧盟之外),您的数据可能会根据适用法律的要求进行披露。

                              作业

                              未经我们事先书面同意,您不得根据法律或其他方式转让本服务条款或您的任何权利或义务,任何未经授权的转让将被视为无效。

                              我们保留在不事先通知或征得同意的情况下自由转让本服务条款、以及我们的权利和义务给任何第三方的权利。

                              豁免

                              任何由Rainex未能执行或行使这些条款或任何相关权利的失败或延迟并不构成对该权利的放弃。如果这些条款的任何条款被认为是无效或不可执行的,则该条款将被限制或删除到最低限度,以便否则此协议仍然完全有效和可执行。任何一次违约或默认的放弃(或连续放弃)都不具有或被解释为对任何后续违约或默认的放弃。

                              修改

                              我们可能不时修订这些条款。如果变更显著影响到您的权益或义务,我们将提前通过在网站上放置醒目的横幅和/或给您的电子邮件地址发送消息来通知您。请注意,如果您在注册门户时提供了不正确或虚假的信息,我们对您未收到信息不负责任。

                               

                              如果您是客户门户的现有用户,此类变更将在我们在网站上发布变更后的10天内生效,您在变更发布后超过10天继续使用客户门户将视为您接受修改后的服务条款。

                               

                              如果您不同意任何变更,您唯一的救济措施就是停止使用客户门户。

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